Конкурс

Приглашаем Вас принять участие в первом “сервисном” конкурсе в Беларуси - “Лучшая история отношений”. Вы предоставляете высокий уровень сервиса? У Вас есть история отношений с Клиентом, которой Вы гордитесь? Расскажите об этом, и, возможно, именно Ваша история станет победной!

Подробнее

Заказать аудит

Выполнив тайную проверку, Вы получите полный отчет о сильных и слабых сторонах своего персонала с рекомендациями о дальшейших действиях и примите эффективные решения в вопросах отношений с Клиентами!

Заказать

Стань тайным покупателем

Наши тайные покупатели участвуют в интереснейших проектах по оценке ресторанов, салонов красоты, супермаркетов, бутиков класса люкс, автосалонов и т.д. Приглашаем и Вас!

Заполнить заявку

О нас

«Audit Service» входит в группу компании «Pro Retail», которая в свою очередь занимается развитием коммерческих подразделений.
«Audit Service» проводит оценку качества работы персонала с 2009 года, за это время было реализовано более 500 проектов от самых простых до сложных многоступенчатых проверок, включая проверку с идентификацией Тайных Клиентов.

Мы реализуем системный подход к аудиту персонала через алгоритм сотрудничества и комплекс услуг:

Тайный покупатель
Оценка лояльности персонала и Клиентов
Ассессмент
Обучение
Консультирование по вопросам постановки политики сервиса и продаж

Уже в первые 3-4 месяца проведения аудита наши Клиенты увеличивают уровень продаж на 4 -12 %. Это обеспечивается классическим инструментом в управлении продажами – контролем и своевременной обратной связью!

Подробнее

Преимущества

Ресурсы

Тайный покупатель

Клиенты

Кейсы

Стандарты продаж выполнены? Действительно?

Проверяя каждый месяц с помощью тайных покупателей сотни магазинов, салонов и компаний, мы обратили внимание на три ошибки, которые часто встречаются в выполнении продавцами базовых стандартов. Подробнее

Что портит впечатление покупателей?

Проанализировав те разделы анкет тайных покупателей, в которых указывается личное впечатление, мы обнаружили несколько действий продавцов, которые могут испортить общее впечатление от визита у Клиентов. Подробнее