Опубликованоauthor

Новый Год — Новые цели!

Добавлено опубликовано в Янв 11, 2019 в Блог | Нет комментариев

Друзья! Новый Год – это время для новых целей и планов! Вот уже почти 10 лет мы помогаем компаниям посмотреть на свой бизнес глазами своих Клиентов! И в преддверии своего юбилея мы решили поставить себе целью поделиться своими знаниями со всеми нашими Клиентами ! Не секрет, что с каждым годом отношение людей к сервису меняется: мы можем не заметить высокой цены, но мы точно запомним плохой сервис, грубый персонал или хамское отношение к себе. Мы научились отстаивать свои интересы, мы хотим, чтобы к нам относились, как к Клиенту, а не как к простому посетителю: мы хотим чувствовать себя желанным гостем! Эту тенденцию мы наблюдаем в компаниях уже давно , поэтому мы хотим...

Далее

На пьедестал конкурса «Лучшая история отношений» поднимается…

Добавлено опубликовано в Июл 19, 2018 в Блог, Кейсы, Рекомендации | Нет комментариев

На пьедестал конкурса «Лучшая история отношений» поднимается…

Нелегкое дело консультировать настоящего мужчину, который точно знает, чего хочет, а когда этому мужчине 11 лет — дело принимает новые обороты. Как правильно расставить акценты при консультации мамы с ребенком и как развлечь «взрослого маленького человека» — вот о чём этот кейс!       Около трёх месяцев назад у нас родилась идея: рассказать о высоком уровне сервиса в наших городах. Вместе с компаниями «Pro Golf», «Silver Screen», «iStore» и «Lakbi» мы запустили первый сервисный конкурс «Лучшая история отношений».  И вот, что из этого получилось! Мы уже познакомили Вас с 3-мя финалистами конкурса, и пришло время открыть Вам все карты!...

Далее

Ещё одно серебро: Ziko

Добавлено опубликовано в Июл 18, 2018 в Блог, Кейсы, Рекомендации | Нет комментариев

Ещё одно серебро: Ziko

Нелегкое дело — выбрать подарок своей второй половинке, еще больше ответственности добавляется, когда это подарок на 25-илетие совместной жизни! Прочитав эту сервисную и романтическую историю, мы просто не могли не наградить автора.       Около трёх месяцев назад у нас родилась идея: рассказать о высоком уровне сервиса в наших городах. Вместе с компаниями «Pro Golf», «Silver Screen», «iStore» и «Lakbi» мы запустили первый сервисный конкурс «Лучшая история отношений».  И вот, что из этого получилось! И сегодня мы с огромным удовольствием и замиранием сердца хотим познакомить Вас с участницей, которая заняла призовое…да, все верно: 2...

Далее

Серебряная «Лучшая история отношений»: Silver Screen

Добавлено опубликовано в Июл 17, 2018 в Блог, Кейсы, Рекомендации | Нет комментариев

Серебряная «Лучшая история отношений»: Silver Screen

Всем знакомо это чувство предвкушения и счастья, когда Вы идёте в кинотеатр на долгожданную премьеру. Настроение на высоте, но даже такой момент может быть испорчен плохим сервисом. Но мы точно знаем администратора кинотеатра, с которым Вам не грозит такой сценарий!         Около трёх месяцев назад у нас родилась идея: рассказать о высоком уровне сервиса в наших городах. Вместе с компаниями «Pro Golf», «Silver Screen», «iStore» и «Lakbi» мы запустили первый сервисный конкурс «Лучшая история отношений».  И вот, что из этого получилось! И сегодня мы с огромным удовольствием и замиранием сердца хотим познакомить Вас с участницей, которая заняла...

Далее

«Бронзовая» история о сервисе: БПС-Сбербанк

Добавлено опубликовано в Июл 16, 2018 в Блог, Кейсы, Рекомендации | Нет комментариев

Около трёх месяцев назад у нас родилась идея: рассказать о высоком уровне сервиса в наших городах. Вместе с компаниями «Pro Golf», «Silver Screen», «iStore» и «Lakbi» мы запустили первый сервисный конкурс «Лучшая история отношений».  И вот, что из этого получилось! За время конкурса мы получили более 80 историй о выстраивании отношений с Клиентами лично от сотрудников. Но только несколько историй по-настоящему «зацепили» нас. И сегодня мы с огромным удовольствием и замиранием сердца хотим познакомить Вас с участником, который занял призовое 3 место! Cотрудник «БПС-Сбербанк»: Александр Моисейчиков, который прислал историю с говорящим названием: «Улыбнись...

Далее